Política de Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto 1074 de 2015, Garlo S.A.S. (NIT 901.155.198-3), actuando como Responsable del Tratamiento, informa a los titulares de datos personales las condiciones bajo las cuales serán tratados sus datos al interactuar con Tabaco Caney a través del Sitio, tiendas físicas o canales de atención al cliente.

1. Autorización del titular

El tratamiento de datos personales por parte de Tabaco Caney requiere la autorización previa, expresa e informada del titular, la cual se entiende otorgada al marcar la casilla correspondiente en los formularios del Sitio, al realizar una compra, o al suscribirse a las comunicaciones de la marca. El titular podrá revocar esta autorización en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

2. Derechos de los titulares

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, todo titular de datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Tabaco Caney.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo que la ley no la exija.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

3. Procedimiento para el ejercicio de derechos

Las solicitudes relacionadas con consulta, reclamo, actualización, rectificación o supresión de datos deben presentarse a través del correo somostabaco@gmail.com, indicando el nombre completo, el número de identificación y una descripción clara de la solicitud.

Tabaco Caney atenderá las consultas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción y los reclamos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, conforme a los plazos establecidos en la Ley 1581 de 2012. Cuando no sea posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al titular las razones de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles adicionales.

4. Canal de atención

Las peticiones, consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales serán atendidos directamente por Tabaco Caney a través del correo somostabaco@gmail.com.

5. Transferencia y transmisión de datos

Tabaco Caney podrá transmitir datos personales a encargados del tratamiento, tales como proveedores de logística, plataformas de comercio electrónico y pasarelas de pago, únicamente para las finalidades descritas en esta política y bajo acuerdos que garanticen los niveles de protección exigidos por la ley colombiana.

6. Vigencia y modificaciones

Esta política rige a partir de su publicación en el Sitio y permanecerá vigente mientras Tabaco Caney trate datos personales de sus titulares. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través del Sitio antes de su entrada en vigor.